Introductie

Als reseller heeft u toegang tot het TDM5 reseller portaal. Vanuit dit portaal heeft u de mogelijkheid om klanten aan te maken en te beheren, toegang tot uw klanten te beheren, licenties toe te voegen of te verlengen en uw bestellingen te beheren.

Deze handleiding leidt u door alle menu-items en legt de opties uit die beschikbaar zijn in het reseller portaal.

Vereisten

Als u het reseller portaal wilt gebruiken, moet u aan de volgende vereisten voldoen:

Toegang hebben tot het reseller portaal; dit kan worden aangevraagd door contact op te nemen met support@tdmsignage.com

Hoe kun je het reseller portaal gebruiken

Log in op uw TDM5-omgeving met uw reseller account.
U wordt automatisch doorgestuurd naar het ‘Beheerdashboard’. Op deze pagina ziet u een overzicht van uw klanten, bestellingen, licenties en modules.
Het is ook mogelijk om via het menu toegang te krijgen tot het reseller portaal; dit kan via het menu rechtsboven wanneer u uw accountnaam selecteert.
Aan de linkerkant ziet u de menu-items voor de reseller portal. Deze bevatten de volgende menu-items:

Mijn Omgevingen:
Hiermee gaat u naar de overzichtspagina van omgevingen, waar een lijst wordt getoond van de omgevingen waar uw account toegang toe heeft.

Dashboard:
Hiermee gaat u naar het ‘Beheerdashboard’. Op deze pagina ziet u een overzicht van uw klanten, bestellingen, licenties en modules.

Reseller:
Hiermee gaat u naar de pagina waar u uw reseller informatie kunt configureren. Daarnaast vindt u hier een overzicht van uw beschikbare licenties, klanten en gebruikers die toegang hebben tot uw reseller omgeving. U kunt ook extra gebruikers uitnodigen voor uw reseller omgeving vanaf deze pagina.

Klanten:
Hiermee gaat u naar de klantenoverzichtspagina. Op deze pagina kunt u klanten beheren en aanmaken. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om bestellingen te maken, licenties toe te voegen en omgevingen voor uw klanten aan te maken.

Bestellingen:
Hiermee gaat u naar de bestellingenoverzichtspagina. Op deze pagina vindt u een overzicht van uw bestellingen. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om nieuwe bestellingen te maken, openstaande bestellingen te betalen of te annuleren en bestellingen uit het verleden te bekijken.

Reseller pagina:
We beginnen met de ‘Reseller’ pagina. Zodra deze is geselecteerd, wordt een overzicht van uw contactgegevens getoond, samen met een overzicht van het totale aantal klanten en gebruikers die toegang hebben tot uw reseller omgeving.

Het is mogelijk om uw contactinformatie vanaf deze plek bij te werken indien nodig.
Onder uw contactgegevens vindt u een overzicht van uw meest recente bestellingen, samen met de status van de bestelling. Vanaf hier kunt u zoeken naar een bestelling, een nieuwe bestelling maken of naar de bestellingspagina navigeren om details van een specifieke bestelling te bekijken.
Onder de bestellingen vindt u een overzicht van de licenties die u beschikbaar heeft. Onder elk licentietype vindt u een optie ‘Meer bestellen’, hiermee kunt u extra licenties bestellen.
Onder de licenties vindt u een overzicht van uw klanten. Vanaf hier kunt u klanten bekijken, bewerken of zoeken.
Onderaan de pagina vindt u een overzicht van de gebruikers die toegang hebben tot uw reseller omgeving. Vanaf hier kunt u gebruikers toevoegen of bestaande gebruikers uitnodigen voor uw omgeving.

Klanten pagina:
Op deze pagina vindt u een overzicht van uw klanten. Zodra u een klant selecteert, ziet u de contactgegevens, bestelgeschiedenis, het aantal licenties en hun omgevingen.

Vanaf deze pagina is het ook mogelijk om nieuwe klanten aan te maken, nieuwe bestellingen te plaatsen voor uw klanten, licenties toe te voegen of te verlengen en toegang tot de klantomgeving aan te vragen of te claimen.
We beginnen met het aanmaken van een nieuwe klant, dit kan door op de knop ‘Nieuw aanmaken’ te klikken.
Er opent een nieuw venster waarin u de contactgegevens kunt invullen. Zodra alles is ingevuld, drukt u op ‘Aanmaken’ om de klant aan te maken.
U keert automatisch terug naar het klantenoverzicht zodra de klant is aangemaakt; de nieuwe klant wordt nu aan de lijst toegevoegd.
Nu gaan we verder met het bewerken van een bestaande klant. Zodra u een klant selecteert, ziet u bovenaan de contactgegevens, deze kunnen worden bewerkt met het potloodicoon.
Onder de klantgegevens vindt u een overzicht van de licenties. Vanaf hier kunt u licenties toevoegen of verlengen.
De optie ‘Verlengen’ geeft u ook de mogelijkheid om de licenties tijdelijk met twee weken te verlengen. Dit kan handig zijn wanneer de licenties bijna verlopen zijn maar de verlengingsbestelling nog niet is verwerkt.
Onderaan de pagina vindt u een overzicht van de omgevingen die voor de klant zijn aangemaakt. In het geval van een school kan het zijn dat er meerdere omgevingen zijn voor elke locatie.
Met de optie ‘Toegang aanvragen’ wordt een URL gegenereerd, deze URL kan worden gedeeld met de klant. Zodra de klant is ingelogd in TDM5, kunnen zij de reseller toegang geven tot hun omgeving door de URL te openen.
In noodgevallen kunt u ook ‘Toegang claimen’. Dit geeft u toegang tot de omgeving, maar activeert ook een melding die naar de klant en de TDM-beheerders wordt gestuurd.
Bij een nieuwe klant zijn deze opties standaard beschikbaar. U kunt de optie ‘Beheren’ gebruiken om gebruikers uit te nodigen om toegang te krijgen tot de omgeving.

Bestellingen pagina:
Op de bestellingenpagina vindt u een overzicht van al uw bestellingen. Zodra een bestelling is geselecteerd, ziet u alle details over de bestelling, zoals factuurgegevens, adresgegevens en de bestelde licentietypes.
Het is mogelijk om bestellingen te annuleren als de bestelling nog niet is verwerkt. Dit kan met de knop ‘Bestelling annuleren’.
Afhankelijk van uw opties kunt u de bestelling ook via Mollie betalen door ‘Betalen via Mollie’ te selecteren. De licenties worden automatisch aan uw account gekoppeld zodra de bestelling is betaald.

Nu hebben we alle opties in onze reseller portal doorgenomen.
Neem gerust contact op met support@tdmsignage.com als u nog verdere vragen heeft.